Preguntas frecuentes
¿Las botas son originales?
Nuestras botas son Modelos 1:1 , realizados a juego con las versiones originales y profesionales en cada detalle.
Estos productos 1:1 están elaborados con las mismas medidas y patrones de costura utilizados en las botas profesionales.
Antes del envío, nuestro equipo realiza un estricto inspección de calidad para garantizar estándares premium.
Después de recibir su producto, tiene total libertad para solicitar un cambio o devolución — consulta nuestro Página de garantía Para más detalles.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Puedes leer sobre nuestro completo Política de cambios y reembolsos haciendo clic en el siguiente enlace:
👉 Haga clic aquí para obtener más información sobre cambios, reembolsos y garantías.
¿Los productos vienen con garantía?
¡Sí!
Todos los productos de nuestro sitio web incluyen:
-
7 días de garantía de satisfacción , si no está satisfecho con su compra;
-
Garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.
👉 Haga clic aquí para obtener más información sobre su garantía
¿Los pedidos incluyen seguimiento?
Sí. Garantizamos total transparencia.
Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico y mensaje de WhatsApp que contiene su Código de seguimiento , para que puedas monitorear la entrega en tiempo real.
Cada vez que se actualice tu envío, recibirás un Notificación de WhatsApp mostrando exactamente dónde está su pedido.
¿Cual es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía entre 15 a 22 días laborables después de que se emite el código de seguimiento.
Mi tiempo de entrega ha pasado, ¿qué pasó?
Algunos factores externos pueden provocar retrasos menores, como vacaciones, escasez temporal de existencias, huelgas logísticas o retrasos en el despacho de aduanas.
No te preocupes - Garantizamos la entrega , pero pueden producirse algunos retrasos debido a razones fuera de nuestro control.
¿Los productos vienen de fuera de Europa?
Sí. Nuestra operación logística es global.
Tenemos una Equipo de coordinación europeo y socios en Asia que recogen los productos directamente de fábricas certificadas, realizan rigurosos controles de calidad y los envían por aire a nuestros centros de distribución en España o Reino Unido , donde se redirigen a su país.
¿El producto es duradero?
¡Sí! Hemos recibido cientos de comentarios de clientes Confirmando la durabilidad de nuestras botas.
Nuestro propio equipo usa estas botas durante los partidos y los entrenamientos; algunos pares duran más de dos años mientras aún se encuentra en excelentes condiciones.
¿Las botas vienen en sus cajas originales?
Sí. Cada par se envía en su caja de estilo original si Adidas, Nike, Mizuno o Puma .
¿Dónde puedo encontrar comentarios de otros clientes?
¡Puedes consultar reseñas y vídeos de clientes en nuestro Google Maps y Redes Sociales!